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Politique de confidentialité et de cookies

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018 en Europe, la société PEKA MANAGEMENT & CONSULTING SRL – propriétaire de la marque IWILO, ainsi que du site internet https://iwilo.org – vous informe que la création d'un compte sur notre site ou votre inscription à sa newsletter nous permet de collecter certaines de vos données personnelles, que nous nous engageons à gérer avec le plus grand soin et en toute confidentialité.

 

Les données personnelles suivantes sont traitées :

  • coordonnées telles que :  

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  • les données concernant les commandes passées via la e-boutique telles que :

    • adresse de livraison de la commande,

    • les références des éventuels codes promotionnels utilisés dans la boutique en ligne,

    • les données concernant les éventuels retours,

  • et des données nous permettant d'assurer une navigation agréable

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    • votre navigateur internet,

    • le type d'ordinateur ou d'appareil mobile utilisé pour visiter notre site Web,

 

Les coordonnées bancaires liées au paiement des commandes sont collectées et traitées exclusivement par notre prestataire de services Mollie BV. Ces données sont traitées conformément à la déclaration de confidentialité de Mollie BV disponible sur son site Internet.

 

La société PEKA MANAGEMENT & CONSULTING SRL n'a pas accès à votre numéro de compte bancaire ni aux détails de votre carte de paiement (toutefois, ces données pourront faire l'objet d'un traitement en cas de remboursement).

 

En donnant votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles, ces données seront traitées aux fins suivantes :

  • assurer la gestion de votre compte client ;

  • assurer le bon suivi de vos éventuelles commandes passées sur notre e-shop ;

  • assurer le bon suivi des éventuels retours ou remboursements ;

  • pour vous informer des prochaines livraisons de produits ;

  • pour vous envoyer les dernières mises à jour concernant nos actualités, produits, services, offres spéciales et activités promotionnelles ;

  • pour vous envoyer des offres personnalisées par e-mail ;

  • pour vous envoyer des idées de menus et de recettes que vous pourrez tester vous-même avec nos produits ;

  • pour améliorer l'expérience de navigation sur notre site Web;

  • analyses statistiques de l'utilisation du site Web.

 

Vos données personnelles ne seront utilisées que dans le cadre susmentionné.

 

La société PEKA MANAGEMENT & CONSULTING SRL s'engage à ce que vos données soient transmises à des tiers exclusivement en vue de vous fournir les services indiqués ci-dessus. Les tiers ne seront que des prestataires techniques ou des agences médias ayant signé une clause de confidentialité avec notre société, conformément au RGPD, afin de protéger vos données.

 

Vos données personnelles ne seront jamais revendues, communiquées à des tiers ou échangées à des fins commerciales autres que celles décrites ci-dessus.

 

Vos données personnelles seront supprimées de nos fichiers si vous n'avez pas effectué d'abonnement ou d'achat sur notre e-shop pendant 5 ans. Seules les données des clients ayant reçu au moins une fois une facture suite à un achat effectué via notre e-boutique seront conservées par nos services administratifs, afin de répondre aux exigences de la législation fiscale.

Notre base de données est mise à jour une fois tous les 3 mois.

Lorsqu'un compte client est supprimé, les éventuels points de fidélité liés à ce compte seront également supprimés.

Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de vos données personnelles en envoyant un e-mail à iwilo.info@gmail.com.

 

La société PEKA MANAGEMENT & CONSULTING SRL s'engage à répondre à toute demande de modification ou de suppression de vos données au plus tard dans un délai de 1 mois à compter de la date de votre demande.

 

Merci pour ta confiance.

 

La direction de PEKA MANAGEMENT & CONSULTING SRL

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés du site Web que vous visitez à votre appareil (généralement votre navigateur), où ils sont stockés afin qu'ils puissent reconnaître cet appareil lors de votre prochaine visite. À chaque visite ultérieure, des cookies sont renvoyés de l'appareil de l'utilisateur vers le site.

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